Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Librería y Papelería Futuro

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de mensajería certificada. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.

¿Ofrecen precios especiales para compras al por mayor?

¡Claro que sí! Contamos con un programa para empresas e instituciones. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de ventas corporativas para recibir una cotización personalizada.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

¿Sus productos cuentan con garantía?

Todos nuestros artículos de papelería y oficina cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si recibes un producto defectuoso, nos encargaremos del cambio sin costo adicional.